Dobrodošli na mobilni različici Nescafe Dolce Gusto

Dobrodošli na mobilni različici Nescafe Dolce Gusto

Dobrodošli na mobilni različici Nescafe Dolce Gusto

You have reached the website

Politika Zasebnosti

KLJUČNA VPRAŠANJA & ODGOVORI

Hvala, ker ste obiskali to spletno stran. Upamo, da boste izvedeli kaj več o podjetju Nestlé in naših izdelkih ter pri tem uživali.

Nestlé spoštuje vašo pravico do zasebnosti v svetu interneta, kadar uporabljate naše spletne strani in z nami komunicirate po elektronski poti, zato smo uvedli vse potrebne ukrepe za ohranjanje varnosti osebnih podatkov, ki nam jih zaupate.

Za vas je temeljnega pomena, da se zavedate, da je Nestlé, S. A., Upravljavec vaših osebnih podatkov (glejte 18. vprašanje v Obvestilu). Načela, ki so opisana v tem Obvestilu o zasebnosti, veljajo za vse Upravljavce podatkov v skupini Nestlé.

Vprašali smo se vrsto ključnih vprašanj o osebnih podatkih, ki jih posredujete Nestléju in za katera menimo, da bi želeli odgovore nanje. Ti odgovori vas bodo seznanili z vašimi pravicami v zvezi z vašimi osebnimi podatki in ukrepi, ki jih Nestlé izvaja zaradi ohranjanja zasebnosti in varnosti teh osebnih podatkov. Prepričani smo, da bodo te informacije koristne za vas.

Če imate prošnje glede svojih osebnih podatkov ali vprašanja v zvezi z našim ravnanjem na tem področju, se obrnite na Nestlé Adriatic d.o.o., Slovenija in sicer na naslov, navedenem v 5. vprašanju spodaj.

Obvestilo o zasebnosti smo oblikovali tako, da vam ga ni treba prebrati v celoti, da bi izvedeli odgovor na konkretno vprašanje. Če pa želite prebrati vse, lahko seveda to storite. Besedilo je v celoti prikazano spodaj.

NESTLE POLITIKA ZASEBNOSTI

Q1 Katere osebne podatke zbira Nestlé preko te spletne strani in kako?

Zbiramo samo osebne podatke, ki nam jih VI želite zaupati, oziroma podatke, ki so potrebni, da vam lahko zagotavljamo (in izboljšujemo) svoje storitve. Zbiramo neposredne osebne podatke, kot so ime, naslov in elektronski naslov, pa tudi posredne podatke, kot so piškotki, podatki o povezavi in sistemu.

Svoj elektronski naslov, ime, telefonsko številko itd. nam boste morda želeli zaupati, da vam lahko priskrbimo informacije o svojih izdelkih, pa tudi, da vas vključimo v svoje nagradne igre ali ankete ali pa vas samo obveščamo o vznemirljivih novostih v Nestléju, ki vas zanimajo.

Morda pa boste želeli razviti svojo kariero pri Nestléju in se prijaviti na prosta delovna mesta z objavo svojega življenjepisa na naših spletnih straneh za zaposlovanje.

Lahko se zanesete, da Nestlé izvaja vse potrebne ukrepe za ohranjanje zasebnosti in varnosti vseh osebnih podatkov, ki nam jih pošiljate.

Q2 Kako Nestlé varuje vaše osebne podatke?

Nestlé izvaja vse potrebne ukrepe, da vaši osebni podatki ostanejo zasebni in varni. Samo pooblaščeno osebje skupine, osebje Tretjih družb (tj. ponudnikov storitev) oziroma pooblaščeno osebje naših poslovnih partnerjev (ki so se pogodbeno obvezali k ohranjanju varnosti vseh podatkov) ima dostop do vaših osebnih podatkov. Za vse zaposlene v Nestléju, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov, je obvezno spoštovanje Politike o zasebnosti skupine Nestlé, vsi zaposleni Tretjih družb, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov, pa so podpisali sporazum o nerazkrivanju. Poleg tega imamo s Tretjimi družbami, ki imajo dostop do vaših podatkov, podpisane še pogodbe, s katerimi smo poskrbeli, da bodo ti podatki ostali varni. Zaradi zagotavljanja varnosti vaših podatkov Nestlé vzdržuje varno informacijsko okolje in ima vzpostavljene primerne ukrepe za preprečevanje neželenega dostopanja (t. i. "hekanje").

Glej 4. vprašanje (Komu skupina Nestlé razkriva vaše osebne podatke in zakaj?).

Q3 V katere namene Nestlé uporablja vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke bomo uporabili v namen, iz katerega ste nam jih posredovali. Poleg tega se bodo uporabljali še za potrebe skrbništva, podpore in pridobivanja povratnih informacij glede naših storitev, pa tudi za preprečevanje kršitev varnosti, zakona ali naših pogodbenih določil.

Q4 Komu skupina Nestlé razkriva vaše osebne podatke in zakaj?

Nestlé nikoli ne deli vaših osebnih podatkov s katero koli Tretjo poslovno organizacijo, ki jih namerava uporabiti za namene neposrednega trženja, razen če ste nam za to dali izrecno dovoljenje.

Za Nestléjevo politiko o (1) neposrednem trženju po elektronski pošti, (2) pravici, da Nestlé kadar koli prosite, naj vam NE pošilja e-pošte v smislu neposrednega trženja, in (3) pravici, da izbrišete svoje osebne podatke iz naših sistemov, glejte 5. in 8. vprašanje.

Nestlé bo morda delil vaše osebne podatke z drugimi družbami znotraj skupine Nestlé. Prav tako lahko vaše osebne podatke deli s Tretjimi osebami, toda samo v strogo omejenem obsegu, ki je opisan v nadaljevanju.:

Vaše osebne podatke lahko posredujemo Tretjim osebam (kot so naši ponudniki internetnih storitev), ki nam pomagajo vzdrževati in upravljati to spletno stran. Nekateri od teh poslovnih partnerjev se nahajajo izven države, v kateri dostopate na to spletno stran. Naš glavni ponudnik storitev za spletno gostovanje se nahaja v Združenih državah Amerike. Glejte 6. vprašanje ("V katere države bodo poslani vaši osebni podatki in zakaj?"). Te Tretje osebe morajo ves čas zagotavljati enako raven varnosti vaših osebnih podatkov kot Nestlé, in kjer je to potrebno, jih zavezuje pravni sporazum o ohranjanju zasebnosti, varnosti vaših osebnih podatkov in njihovi obdelavi zgolj po konkretnih navodilih družbe Nestlé.
Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi javnim organom in organom kazenskega pregona, če smo to dolžni storiti zaradi zahtev veljavnih zakonov ali če je po naši lastni presoji v dobri veri takšno ravnanje utemeljeno zaradi upoštevanja sodnih postopkov, pa tudi zaradi odzivanja na morebitne zakonsko utemeljene zahtevke ali tožbe oziroma zaradi varovanja pravic skupine Nestlé ali njenih kupcev in javnosti.
V nekaterih redkih okoliščinah lahko vaše osebne podatke posredujemo potencialnim prevzemnikom pomembnega dela poslovne dejavnosti Nestlé, toda le pod pogojem, (1) da smo ob tem pogodbeno poskrbeli, da bodo ti podatki ostali zasebni in varni, in (2) da pri posredovanju teh osebnih podatkov Nestlé spoštuje veljavno lokalno zakonodajo.

Q5 Kako si lahko ogledate, preverjate ali izbrišete osebne podatke, ki nam jih pošiljate?

V številnih državah imate podjetja (kot je Nestlé) pravico prositi, da vam posredujejo vse podatke, ki jih hranijo o vas, in ponekod se po zakonu za to dejavnost lahko zahteva manjše protiplačilo. Vaše osebne podatke lahko za vas izbrišemo, popravimo ali posodobimo tudi tako, da nam pošljete elektronsko sporočilo na info@si.nestle.com ali pismo, naslovljeno na Nestlé Adriatic, d. o. o., Šmartinska cesta 53, 1000 Ljubljana, Slovenija (tel.: 080 45 05).

Q6 V katere države bodo poslani vaši osebni podatki in zakaj?

Nestlé je mednarodno podjetje in vaši osebni podatki se lahko prenašajo preko mednarodnih mej. Lahko se prenesejo v države, v katerih je zakonodaja o varovanju podatkov na drugačni ravni kot v državi, iz katere ste posredovali svoje osebne podatke. Le-ti se lahko prenašajo tudi med različnimi družbami v skupini Nestlé, ki se nahajajo v različnih državah. Nestlé izvaja ustrezne ukrepe za ohranjanje varnosti osebnih podatkov tako med prenosom kot na mestu prejema.

Strežnik, ki omogoča uporabo te spletne strani, se lahko nahaja izven države, v kateri dostopate do nje. Naš glavni ponudnik gostovanja za večino spletnih strani Nestlé ima sedež v Združenih državah Amerike. Tega ponudnika zavezuje pogodba, ki zagotavlja visoke standarde varovanja zasebnosti in (med drugimi določbami) zahteva, da ravna izključno po navodilih družbe Nestlé ter neprekinjeno izvaja vse tehnične ukrepe, ki so potrebni za ohranjanje varnosti vaših osebnih podatkov.

Q7 PIŠKOTKI ("tehnologija sledenja") – kako in zakaj jih Nestlé uporablja?

Nestlé res uporablja tehnologijo sledenja ("piškotke") za zbiranje osebnih podatkov, kot so vrsta brskalnika in operacijski sistem, izhodiščna stran, pot po strani, domena internetnega ponudnika itd., in sicer z namenom ugotoviti, kako obiskovalci uporabljajo to spletno stran. Piškotki nam pomagajo prilagajati stran vašim osebnim potrebam.

Nestlé hrani vse podatke, zbrane s piškotki, v formatu, ki ni osebno prepoznaven. Tovrstni podatki, ki so pridobljeni s piškotki, bodo posredovani samo znotraj skupine Nestlé oziroma točno določenim Tretjim osebam. Ne uporabljajo se za pošiljanje neželenih sporočil.

Piškotki, ki se nahajajo na vašem računalniku, ne vsebujejo vašega imena, temveč IP-naslov. Ko uporabnik prekine sejo, podatki v piškotkih Nestléju niso več na voljo.

Prosimo, poskrbite za primerne nastavitve na vašem računalniku glede na to, ali želite sprejeti piškotke ali ne. Svoj brskalnik lahko nastavite tako, da vas opozori, preden sprejmete piškotke, ali pa preprosto izberete nastavitev za njihovo zavrnitev, čeprav zato mogoče ne boste imeli dostopa do vseh možnosti na tej spletni strani. Pomoč pri takšnih nastavitvah vam omogoča gumb "Help" na vašem brskalniku. Za uporabo in pomikanje med mnogimi deli te in drugih spletnih strani Nestlé ne potrebujete vključenih piškotkov. Če uporabljate različne računalnike na različnih lokacijah, ne pozabite, da boste morali poskrbeti za prilagoditev vseh brskalnikov svojim željam glede piškotkov.

Q8 E-trženje – kaj je SMETENJE in kakšno je stališče Nestléja do neželene e-pošte?

Smetenje je pošiljanje neželenih elektronskih sporočil, ki vsebujejo reklame ali s trženjem povezane vsebine, brez vašega soglasja.

Nestlé NE pošilja neželene e-pošte, ampak tudi sam uporablja orodje proti njej, da zaščiti svoje zaposlene. Pošiljanje e-pošte brez soglasja je v številnih državah nezakonito. Nestlé ne bo uporabil vaših osebnih podatkov (vključno z vašim elektronskim naslovom) za neposredno trženje ali naknadna sporočila, razen če ste nam za to dali IZRECNO dovoljenje. Temu pravimo soglasje "OPT-IN".

Nestlé prav tako ne deli vaših osebnih podatkov s Tretjimi družbami (ki niso del skupine Nestlé), ki bi uporabile vaše osebne podatke za neželeno pošto.

Spletne strani družbe Nestlé nudijo možnost, da sprejemate tržna sporočila po e-pošti. Vsako sporočilo, ki ga Nestlé pošlje, pa omogoča, da kadar koli ustavite pošiljanje tržne e-pošte.

Če iz določenega razloga menite, da ste prejeli neželeno pošto od družbe v skupini Nestlé, nas, prosimo, o tem takoj obvestite na navedeni naslov. Za natančen naslov glejte 5. vprašanje (Kako si lahko ogledate, preverjate ali izbrišete osebne podatke, ki nam jih pošiljate?).

Q9 Kako dolgo Nestlé hrani vaše osebne podatke?

Nestlé lahko hrani osebne podatke, ki ste nam jih poslali preko te spletne strani, v svojih bazah podatkov, kot je baza Trženjski odnosi s strankami. Skupina bo hranila vaše osebne podatke le toliko časa, kot je smiselno glede na našo potrebo, da odgovorimo na vprašanja ali rešimo težave, zagotavljamo izboljšane in nove storitve ter zadostimo zakonskim zahtevam po veljavni zakonodaji. To pomeni, da lahko ohranimo vaše podatke še za razumno dolgo obdobje po tem, ko ste prenehali uporabljati storitve Nestléja ali to spletno stran. Po tem obdobju bodo vaši osebni podatki izbrisani iz vseh sistemov v skupini Nestlé.

Naj vas spomnimo, da imate pravico kadar koli zahtevati izbris svojih osebnih podatkov. Glejte 5. vprašanje (Kako si lahko ogledate, preverjate ali izbrišete osebne podatke, ki nam jih pošiljate?) zgoraj.

Q10 Kakšna je politika Nestléja o zbiranju podatkov o otrocih, ki uporabljajo naše spletne strani?

Kakšna je politika Nestléja o zbiranju podatkov o otrocih, ki uporabljajo naše spletne strani?

Ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od 13 let, in to niti ob soglasju staršev.

Opozorilo staršem otrok, mlajših od 13 let

Staršem/skrbnikom priporočamo, da redno preverjajo in spremljajo, kako njihovi otroci uporabljajo e-pošto in druge spletne dejavnosti. Prosimo, poskrbite, da nam vaš otrok ne bo preko spleta posredoval podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavanje.

Q11 Ali ima Nestlé nadpovezave z drugimi spletnimi stranmi Tretjih oseb in kaj se z vašimi osebnimi podatki ob tovrstni povezavi zgodi?

Nestléjeva stran vsebuje nadpovezave do drugih spletnih strani, ker vam želimo omogočiti, da si ogledate povezane in zanimive informacije, ki se nanašajo na Nestlé. Nad temi spletnimi stranmi Tretjih oseb nimamo nadzora in to Obvestilo o zaupnosti zanje ne velja. Če dostopate do drugih spletnih strani s pomočjo nadpovezav na naši strani, lahko operaterji teh strani zbirajo vaše osebne podatke. Prosimo, prepričajte se, ali vam Politika o zasebnosti teh spletnih strani Tretjih oseb ustreza, preden posredujete kakršne koli osebne podatke. Nestlé si, kolikor je to mogoče, prizadeva zagotoviti, da bi imele vse povezane spletne strani Tretjih oseb enaka merila za varovanje vaših osebnih podatkov, vendar ne moremo zakonsko ali drugače odgovarjati za dejavnosti, politiko o zasebnosti ali raven spoštovanja zasebnosti s strani teh Tretjih oseb.

Q12 Kaj se zgodi z vašimi osebnimi podatki, ko nekomu z e-pošto pošljete spletno stran Nestlé?

Nekatere od naših spletnih strani vam omogočajo, da z e-pošto pošljete naslov spletne strani drugi osebi. Za izvedbo te možnosti bomo morda morali pridobiti vaš elektronski naslov in/ali elektronske naslove oseb, ki jim pošiljate spletno stran. Elektronski naslovi, ki so pridobljeni na ta način, se uporabljajo izključno za to, da izpolnimo vašo zahtevo, se ne hranijo in se izbrišejo takoj po izpolnjeni zahtevi.

Q13 Kaj se zgodi z vašimi osebnimi podatki, če sodelujete v spletni anketi družbe Nestlé preko te spletne strani?

Od časa do časa lahko obiskovalce svoje spletne strani prosimo, da odgovorijo na anketna vprašanja. Ankete se večinoma nanašajo na vsebino spletne strani, na naše izdelke ali kategorije le-teh. Morda vas bomo povprašali po vaši starosti ali starostnem razredu, spolu in/ali drugih podatkih, ki niso osebno prepoznavni. V namen teh anket lahko v anketne odgovore vključimo podatke, pridobljene iz piškotkov, vendar ne bomo zahtevali nobenih osebno prepoznavnih podatkov. Zbrani osebni podatki niso vezani na nobene osebne podatke, ki ste nam jih morda že posredovali. Osebni podatki, zbrani z glasovanjem ali anketami, so namenjeni samo za notranjo uporabo družbe Nestlé, celoten nabor podatkov (ki ne omogočajo osebnega prepoznavanja) pa lahko delimo z drugimi.

Q14 Kaj je enkratna registracija?

Zaradi lažjega postopka registracije na mnogih spletnih straneh družbe Nestlé uporabljamo orodje za enkratno registracijo. S tem, ko se registrirate na naši spletni strani, bodo ti podatki avtomatično na voljo ob vaši registraciji na drugih spletnih straneh Nestléja. Vaši osebni podatki so varovani in vedno vas bomo vprašali za vaše izrecno soglasje oziroma "Opt-In", ali želite prejemati informacije z naših spletnih strani, preden vas dodamo na naše poštne sezname.

Q15 Ali lahko Nestlé spremeni pogoje tega Obvestila o zaupnosti?

Nestlé občasno vnaša spremembe in popravke k temu Obvestilu o zaupnosti. Prosimo, redno ga preverjajte in spremljajte spremembe ter njihove posledice za vas.

Q16 Kje lahko izveste več o pravnih vprašanjih glede spletnih strani družbe Nestlé in o svojih zakonskih pravicah ter odgovornosti?

Ker ima družba Nestlé sedež v Švici, za to spletno stran velja in jo ureja švicarska zakonodaja. Za več podrobnejših informacij, prosimo, preberite pravne pogoje spletne strani družbe Nestlé, ki si jih lahko ogledate s klikom na to povezavo ali neposredno na tej spletni strani.

Q17 Na katerem naslovu se lahko obrnete na Nestlé, če imate dodatna vprašanja glede svojih osebnih podatkov?

Naslov je info@si.nestle.com ali Nestlé Adriatic d.o.o., Šmartinska cesta 53, 1000 Ljubljana, Slovenija. Tel: 080 45 05.

Q18 Kateri izrazi v tem Obvestilu o zaupnosti imajo poseben pravni pomen (za večjo preglednost so poudarjeni z veliko začetnico, razen osebnih podatkov, ker so pač tako pogosto omenjeni!)?

Osebni podatki ali tudi informacije pomenijo vse podatke, ki se nanašajo na vas kot fizično osebo in s katerimi vas je mogoče neposredno ali posredno osebno prepoznati. (Na spletnih straneh je ponavadi to vsaj vaš elektronski naslov.)

Obdelava osebnih podatkov pomeni vsako operacijo ali sklop le-teh, ki se izvede na vaših osebnih podatkih na avtomatičen ali drugačen način, vključno z zbiranjem, zapisovanjem, urejanjem, hranjenjem, prilagajanjem ali spreminjanjem, priklicem, pregledovanjem, uporabo, razkrivanjem s prenosom, širjenjem ali drugačnim posredovanjem, poravnavo ali združevanjem, blokiranjem, izbrisom ali uničenjem (torej praktično vsa dejanja, ki jih Nestlé izvede z osebnimi podatki, ki jih pošljete).

"Upravljavec podatkov" je individualna ali skupinska organizacija, ki določa namene in načine Obdelave vaših osebnih podatkov (tj. subjekt Nestlé, ki upravlja to spletno stran in zbira vaše osebne podatke), v tem primeru Nestlé, S. A.

"Tretje osebe" in "Tretji" v namene tega Obvestila o zasebnosti pomenijo vsako družbo, ki je ne nadzoruje Nestlé, S. A., bodisi kot neposredni bodisi kot posredni lastnik.

"Nestlé" in "skupina Nestlé" se v tem Obvestilu o zaupnosti nanašata na Nestlé, S. A., in pripadajoče hčerinske družbe (v katerih ima Nestlé, S. A., nadzor kot njihov neposredni ali posredni lastnik) glede na kontekst.

Q19 POMEMBNO – zakaj moram sprejeti pogoje tega Obvestila o zaupnosti?

Nestlé je mednarodno podjetje, ki uporablja internet za zbiranje in Obdelavo vaših osebnih podatkov. To seveda zajema tudi Obdelavo in prenos vaših osebnih podatkov izven državnih mej.

To Obvestilo o zaupnosti vam ponuja vse informacije (na lahko razumljiv način), na podlagi katerih se lahko odgovorno odločite, ali boste uporabljali to spletno stran in pošiljali svoje osebne podatke Nestléju ali ne.

Zato s pregledovanjem te spletne strani in elektronskim komuniciranjem z nami potrjujete, da ste seznanjeni in se strinjate z našo Obdelavo vaših posrednih osebnih podatkov (piškotki in podatki o povezavi ter sistemu) na način, kot je opisan v tem Obvestilu o zaupnosti.

Če nas boste prosili, da za vas opravimo določeno storitev (npr. nagradna igra, glasilo ali podrobnosti o novem izdelku), bomo potrebovali vaše dodatne neposredne osebne podatke (ime, poštni in elektronski naslov). V tem primeru vas bomo prosili za izrecno soglasje za njihovo zbiranje in uporabo. Te osebne podatke bomo uporabili samo za namen, s katerim ste nam jih zaupali.

Če imate kakšno vprašanje glede tega Obvestila o zaupnosti, se, prosimo, obrnite na Nestlé, in sicer na naslov, ki je naveden v5. vprašanju. Z veseljem vam bomo pomagali v zvezi s vsem, kar vas morda zanima.